Políticas de envío y entrega | Medicity
Servicio al Cliente

Lee con atención la información que mostramos a continuación.

La misma rige a políticas de la empresa.

Recepción del Pedido

El motorizado recibe el pedido realizado por el cliente en la farmacia correspondiente.

Verifica el costo de la entrega, según corresponda.

Revisa la factura de manera obligatoria, dirección de entrega, productos del pedido, descripción de productos, y valida que los productos recibidos coincidan con los productos a entregar.

Despacha el pedido del cliente en la dirección de entrega indicada. Al momento de la entrega, el motorizado realiza la revisión de los productos del pedido frente al cliente comparándolo con la factura, mismos que deben coincidir tanto en productos como en cantidades.

En caso de requerir receta médica, el motorizado deberá solicitarla previamente antes de la entrega de la factura y validar que esta cumpla con todos los requisitos legales para el despacho de la medicina.

Tiempo de entrega de pedidos: mínimo 1 hora, máximo 2 horas.

Zona de Cobertura:

Actualmente, tenemos cobertura en la provincia Pichincha, Ciudad Quito.

Las zonas de cobertura dentro de Quito, comprende las parroquias aledañas a los siguientes puntos principales: Pomasqui, la Concepción, Kennedy, Iñaquito, Centro Histórico, Cotocollao, Alangasí, Conocoto, Cumbaya, Nayón.